FAQ´s

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind etwas lockerer und weitergeschnitten - für deinen perfekten Streetstyle-Look. Damit du die perfekte Größe findest, stellen wir dir auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. Wir empfehlen, vor der Bestellung kurz einen Blick darauf zu werfen, um sicherzugehen, dass deine Wahl optimal passt.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Sollte ein Artikel nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Schreibe dazu einfach eine kurze Nachricht an unseren Support. Nachdem wir deine Anfrage erhalten haben, erhältst du alle notwendigen Informationen zum Ablauf. 

3. Was tun bei Produktionsfehlern?
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel ausnahmsweise fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Support. Schreibe uns eine Nachricht mit einer kurzen Beschreibung des Fehlers und teile uns alle relevanten Informationen mit. Im besten Fall fügst du deiner Nachricht gleich Fotos und eine kurze bei, damit wir dir schnellstmöglich eine unkomplizierte Lösung anbieten können.

4. Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sodass du dein Paket jederzeit im Blick hast.

5. Wie lange dauert es, bis eine Retoure bearbeitet wird?
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, wird sie in chronologischer Reihenfolge bearbeitet. Je nach Aufkommen kann die Bearbeitung ein paar Tage in Anspruch nehmen. Du erhältst selbstverständlich eine Benachrichtigung, sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist und gegebenenfalls eine Rückerstattung erfolgt. 

7. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei gefertigt. Die Endveredelung sowie die finale Qualitätskontrolle erfolgen in Bayern. So stellen wir sicher, dass jedes Produkt unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, bevor es bei dir ankommt.

 

Mit dieser FAQ - Seite hoffen wir, dir deine Fragen beantworten zu können und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Falls du noch weitere Fragen hast, zögere nicht uns zu kontaktieren!